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[Prevención de crisis para empresas]

Con el presente curso se pretende dotar de los conocimientos necesarios para seguir y controlar toda aquella información que pudiese afectar tanto a la persona (reputación individual) como a la empresa (reputación corporativa).

Duración

10 horas

Impartido en dos sesiones

Precio

2.400 euros

¿Qué me va a proporcionar este curso?
  • Auditar tu identidad digital.
  • Analizar los distintos canales online y elegir los adecuados para tu marca.
  • Conocer la importancia de tu comunicación corporativa interna y externa y la influencia de tus programas de Responsabilidad Social Corporativa en tu reputación digital.
  • Conocer la diferencia entre la gestión de reputación y la gestión de crisis y sus momentos de aplicación.
  • Monitorizar tu reputación digital en tiempo real.
  • Distinguir crisis reales de reputación del ruido.
  • Establecer alertas para prevenir y atajar una crisis.
  • Crear un protocolo eficaz para la gestión de crisis.
  • Identificar tendencias y detectar conversaciones para generar mayor visibilidad y engagement.
  • Conocer las métricas más representativas para nuestra reputación digital.
  • Conocer recomendaciones para crear, cuidar y mejorar
    nuestra reputación digital.
  • Conocer tips para paliar, contrarrestar y revertir una
    mala reputación digital.
  • Descubrir herramientas de monitorización y gestión (gratuitas, freemium y de pago), sus ventajas y limitaciones.
  • Analítica web y social: generación de informes y dashboards.
  • Taller práctico: auditoría de la presencia digital de tu marca.
  • Taller práctico: auditoría de un caso de gestión de crisis.
Índice
  • Auditoría de presencia digital
  • Técnicas de gestión de la reputación
  • Herramientas de gestión y medición de impacto
  • Protocolos para la gestión de crisis de reputación
  • Estrategia y planificación de canales

CONTACTO

Ubicación

Edificio M3 del Parque Científico de la Universidad de Salamanca

C/ Adaja s/n - Villamayor (37185) SALAMANCA

 Tel: (+34) 911 239 125 extensión 8

formacion@sumate.eu

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